邯郸市联通公司广泰店:周到服务堪优解我后顾之忧

1-4 冀邯～峻峰来自北京大邯郸

2024年12月23日一大早，老伴儿刚醒来要看手机，哪知道手机却出了故障:连接不上网络。问我咋整，我也不会操作。没办法啊，老伴儿只好等到上班时间去联通公司广泰店求助（她使用的是联通公司的号）。到了那里，营业员小沈（苗苗）热情地接待，详细了解情况，问题很快就解决了。聊天之间，得知我的手机使用情况（我用的是另一个通讯公司的号），每月话费就得花去近二百元。见此情况，小沈就说:“阿姨，我给你推荐办个双卡通，让叔叔的手机号与你的手机绑到一块儿，这样就可以省不少话费呢。”随即又与我通话，征求意见，我当即就同意了。很快，小沈和另一个业务员就跟着老伴儿登门来服务了。小沈接过我的手机，按照操作程序，逐项进行改动，帮着我们把两个手机绑定到一起，从2025年元旦起就可生效，话费一下子就能降低一大截。当她听说我家的网络速度太慢时，便说“你们不用担心，下午就给你们办理升级业务。”没想到，当天下午联通公司就来了一位年轻的师傅，经过察看，很快就给更换了新路由器，重新设置了密码。接着又帮我调好了手机，这样一来，手机使用起来确实更加快速便捷了。经询问，得知这小伙子叫程轲。临走时还与我连上微信，并一再表示:以后使用中有啥不懂的事儿，可以直接找我解决。过了元旦，我手机上新安的卡该可以用了，但我还是不会操作如何使用。于是，元月3号下午就去联通广泰店寻求帮助。业务员韩静三下五除二，很快就给调整好了，还嘱咐我注意事项。通过这几件事儿，让我们两位已经年逾七旬的老人感到很暖心，他们细致入微的服务，真好比及时雨，解除了我们的后顾之忧。情不自禁从内心里赞叹，咱邯郸联通公司替老年人着想做得很周到，精细服务真的好！