邯郸市12345政务服务便民热线

关于开展“领导接听日”活动的

公  告

为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动，现将2026年第7期活动有关事项公告如下。

一、接听单位

邯郸经济技术开发区

二、接听人员

党工委副书记 高峰

三、接听时间

2026年3月4日（星期三）上午10:00-11:00

四、接听地点

邯郸市12345热线管理中心

五、受理范围

经开区管辖范围内各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

六、温馨提示

1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员；

2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理；

3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。