女子医美手术致永久面瘫 邯郸复兴区一黑诊所无证行医遭质疑 职能部门被指履职不力

近日，市民胡某英实名反映，其在邯郸市复兴区德枝美整形外科诊所接受医美手术后遭遇严重医疗损害，造成面部神经受损、永久性面瘫。举报人手握完整证据且案件获市级领导批示督办，但复兴区卫健委、卫生监督所长期未立案、未查处，被群众质疑不作为、慢作为、包庇纵容无证黑诊所非法行医。

据举报人胡某英介绍，2025年9月29日，她在邯郸市复兴区德枝美整形外科诊所接受医疗美容相关手术。术后，其面部出现严重不良反应，经核查确诊为面部神经严重受损，直接导致面瘫、双眼无法正常闭合，造成不可逆、永久性身体损伤。此次医疗事故不仅使其容貌受损、身体机能异常，还直接导致生活不能如常、工作被迫停滞，身心遭受巨大创伤。

事故发生后，胡某英第一时间与涉事诊所沟通维权，希望对方依法承担医疗损害责任。但该诊所态度消极、推诿抵赖，拒绝承担相应责任，双方协商始终无果。为维护自身合法权益，2026年1月，胡某英正式向邯郸市复兴区卫健委提交书面实名举报材料，反映德枝美整形外科诊所违规行医、手术致人损伤等问题。期间，她先后五次拨打12345政务服务便民热线求助，期盼监管部门依法介入调查、公正处置医患纠纷、严查违法行医行为。令人遗憾的是，长达数月时间里，复兴区相关职能部门未开展实质性调查工作，案件始终处于搁置状态，问题迟迟得不到解决。

在逐级投诉无果的情况下，2026年4月，胡某英两次向市级领导实名留言反映该案，事件得到高度重视，市委领导专门作出彻查、严查、督办落实的明确批示。按照政务工作要求，相关部门应迅速落地核查、依法立案处置、及时反馈结果。

然而，即便有上级领导明确督办批示，复兴区卫生监督所相关负责人依旧未正视问题、未压实监管责任，案件长期压案不查、拖延搁置，至今未依法立案、未依规查处涉事机构。据举报人举证材料显示，邯郸市复兴区德枝美整形外科诊所无合法有效的《医疗机构执业许可证》，不具备开展整形外科、医美手术的法定行医资质，属于典型无证非法行医的“黑诊所”。除此案之外，该机构长期违规经营，过往多次发生医疗纠纷、引发群众投诉，却始终未被取缔、未被严厉处罚，违规经营乱象长期存在。

据悉，举报人已完整提交手术记录、诊疗凭证、术后受损影像资料、双方沟通记录等全套佐证材料，证据链条完整、违法事实清晰充分。

举报人表示，自己系外地来邯务工人员，在本地无亲友依靠，遭遇重大人身伤害后，不仅承受着长期病痛折磨，还因伤病失业断收，半年维权之路艰难坎坷、身心俱疲。明明是证据确凿的非法行医案件，叠加上级明确督办批示，却因属地监管部门履职缺位、监管失察、纵容包庇，导致普通群众维权无路、公道迟迟不来。

群众呼吁，邯郸市纪委、卫健主管部门能够介入督导，彻查复兴区卫健委、卫生监督所履职不力、失职渎职、拖延办案、包庇纵容非法行医等问题，对涉事无证黑诊所依法取缔、从严查处，依法妥善化解医疗损害纠纷，维护群众合法权益，整治医疗市场乱象，守住医疗安全底线。

目前，当事人仍在持续维权中。